多年以來，我們與一群均受過嚴格訓練的婦女輔導員攜手，每年接聽超過5000個來電，透過同路人身份作聆聽者，以婦女自身經歷及專業知識，為面臨生活中種種婚姻困擾和危機，甚至有自殺傾向的婦女提供情緒支緩及輔導、婚姻問題解答、社會資源轉介及危機處理（包括家庭暴力）等等，以助她們走出陰霾與絕望，重過新生，亦讓婦女在面對婚姻問題時不再感到孤單及無助。婦女輔導員整年不間斷地提供服務，標誌著婦女之間的互助情誼。
婦女輔導員接聽時段：
星期一至四
上午9時30分至上午11時30分
下午2時00分至下午4時00分
晚上7時00分至晚上9時00分
星期五
上午9時30分至上午11時30分
下午2時00分至下午4時00分
- 其他時間會直接轉駁至熱線社會資源資料系統
熱線輔導員培訓計劃
婦女求助熱線是由一群熱線輔導員整年不間斷地提供服務，標誌著婦女之間的互助情誼，同走互相支援的道路。
為讓婦女求助熱線能持續的為有需要的婦女提供支援，需要不斷招募更多熱心人士加入及培訓成專業的熱線輔導員。我們會提供熱線輔導員培訓；課程內容包括輔導員角色和守則、自我認識、電話輔導技巧、現代婚姻問題、社區轉介資源、婚姻法例、家庭暴力、精神健康及自殺處理等。學員除學習基本知識，亦通過研習個案，互相討論，分享彼此的想法和感受，加強分析力；完成課程後，各輔導員會進行實習，在社工的指導下通過旁聽及試聽，學習掌握求助熱線服務技巧，運用所學服務有需要的婦女。
熱線輔導員在職期間，我們亦會定時提供在職培訓及分享會，讓各熱線輔導員更加掌握社會資源的資料、最新的法律知識、個案分享及研習，以提升輔導水平，及有助熱線輔導員更容易處理和面對有不同需要的求助來電。
如果您都有一顆助人的心，歡迎您加入我們，成為熱線輔導員的一分子！
查詢｜賽馬會麗閣中心
電話｜2386 6256
電郵｜laikok@womencentre.org.hk
地址｜九龍長沙灣麗閣邨麗蘭樓305-309室
